Política de Privacidade

QUEM SOMOS

Somos Flora Pura, uma loja de cosméticos e perfumaria para sua casa. Possuímos loja física nas cidades de Divinópolis e Nova Serrana, ambas em Minas Gerais e, também, um canal de vendas online que pode ser acessado através do endereço: https://www.florapuramg.com.br/.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (37) 9 9656-3678

QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS

Durante sua experiência em nossa loja, podemos coletar diferentes tipos de
dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência,
monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por
exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais
nós podemos coletar e em cada situação:

Durante o cadastro, preenchimento do local de entrega e forma de
pagamento:

• Nome completo
• Número de CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Número de celular
• Data de nascimento
• Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de
pagamento.

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras
transações financeiras:

• Dados cadastrais
• Tipo de produto
• Quantidade
• Valor da mercadoria (unitário)
• Valor total da compra ou transação
• Natureza da transação financeira
• Informações da conta bancária e outros meios utilizados.
• Filiação

Durante a navegação na plataforma:

• Endereço de IP;
• Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
• Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
• Contagem de visualizações;
• Páginas visitadas em outros sites.

Outras informações que poderão ser coletadas:

• Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de
uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa
coleta;
• Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que
estejam disponíveis publicamente;
• Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo,
complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de
nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score
gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de
Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como,
OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras.

COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e
uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que
poderemos utilizar seus dados pessoais:

Dados cadastrais:

• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central
de Atendimento.
• Para identificar corretamente o usuário.
• Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
• Para entrar em contato com você.
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos,
fraudes e crimes financeiros.
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade
competente ou de órgão fiscalizador.

Dados de Navegação:

• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua
experiência com nosso serviço.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as
informações das atividades realizadas no nosso site de forma automatizada. As
informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar
métricas de performance, identificar problemas no uso, captar o
comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de
conteúdo. Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes:

Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário
para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os
cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o
usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador
ou revelar informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar
conosco.

Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em
nosso site, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades
dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso,
navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para
otimizar o direcionamento de conteúdo.

Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações
sobre a forma como os Usuários visitam nosso site, quais páginas eles visitam
e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre
outras.

COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS
PESSOAIS

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós
poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço
ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais.

Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:

Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e
prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de
diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em
nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço
atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação
de pagamentos, gestão de campanhas de marketing e enriquecimento de base
de dados.

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer
dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial,
solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem
como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em
geral em investigações envolvendo atos ilícitos.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
PESSOAIS

Nós armazenamos seus dados de forma segura garantindo a proteção e
privacidade dos seus dados pessoais. Nós adotamos as melhores técnicas
para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados,
destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento
inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos,
contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver
qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por
favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento
que ficaremos felizes em te atender prontamente.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente
ativo na Flora Pura. Após esse período, podemos armazenar os seus
dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar
o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos
seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na
legislação aplicável.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para
a Flora Pura. Além das informações disponibilizadas nesta Política de
Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.